Introduzione alla User Experience Design (UXD)
La UX (User Experience) è presente in qualsiasi ambito della nostra vita, sta alla base della progettazione di qualsiasi progetto.
La UX (User Experience) è presente in qualsiasi ambito della nostra vita, sta alla base della progettazione di qualsiasi progetto.
Il software ha messo le radici nelle nostre vite in modo talmente profondo che pensare di estirparne soltanto alcune di esse ci mette in preoccupazione. Ma questa è una tale banalità che merita di essere all’istante tralasciata.
Negli ultimi anni la user experience sta acquisendo sempre più rilevanza, spostando l’attenzione non più tanto sul prodotto o sul servizio in sè, quanto più all’esperienza che ruota intorno all’utilizzo di quel prodotto. Vediamo quindi quali sono i fattori che ci permettono di definire quando una user experience è ben fatta e facilita l’utente durante il suo percorso di interazione con un prodotto:
All’interno di Smeup, un ticket è una segnalazione che un cliente o un operatore del settore delivery può fare, riguardante un errore all’interno di un prodotto Smeup. Una volta ricevuto il ticket c’è qualcuno che lo assegna ad un solver per gestirlo e risolverlo: abbiamo fatto dei piccoli esperimenti per provare a testare un’eventuale gestione non manuale del processo, appoggiandoci al Machine Learning. In questo articolo illustreremo i risultati ottenuti.
Lo scopo di questo progetto è quello di riuscire ad interpretare il linguaggio naturale in termini di estrazione delle entità da una frase, che rappresentano le intenzioni di un soggetto in seguito all’espressione di un comando. Questa funzionalità sarà poi riutilizzabile per interpretare anche dei comandi vocali.
Abbiamo rilasciato un sacco di novità relative al Json, chiamo il tutto in modo roboante Json.UP, tenetevi forte che state per essere sparati in un nuovo mondo, dove qualsiasi cosa è già integrata in Sme.UP.
In queste pagine introduco alcune tecnologie che riguarderanno con buona probabilità i software enterprise nei prossimi anni. Sme.UP ERP è stato progettato per l’evoluzione, l’ha già dimostrato, quindi è già pronto anche per questi cambiamenti. Vediamo come.
Facciamo un po’ di ontologia. Ma, da poveri ingegneri meccanici, non ci montiamo troppo la testa, e le affianchiamo subito l’aggettivo “casalinga”. Per i lombardi dell’est potremmo chiamarla, ancora più familiarmente, ontologia “casalina”.